Pour soumettre une demande d’aide au voyage

Remplissez le formulaire de demande d’indemnisation de Travel Assist pour l’extérieur du Canada ou de la province.
Joignez tous les documents médicaux justificatifs ou les reçus du prestataire.
Conservez des copies de tous les documents avant de les soumettre.
Envoyez votre formulaire de demande de règlement dûment rempli et les pièces justificatives à Allianz Global Assistance, le fournisseur de RWAM en dehors de la province et du Canada. Soumettez votre demande de règlement en ligne à Allianz Global Assistance | Soumettre une demande de règlement (allianzassistanceclaims.ca).

Pour examiner ou vérifier l’état de votre demande en ligne



Remplissez le formulaire de demande d’indemnisation de Travel Assist pour l’extérieur du Canada ou de la province.

RWAM Travel Assist fournit des prestations pour les dépenses liées à des urgences médicales imprévues lors d’un voyage. Que vous voyagiez en famille, en couple ou seul, l’assurance médicale de voyage est une nécessité pour tout voyage.

Consultez le barème des prestations de l’assurance maladie complémentaire dans votre brochure sur les avantages sociaux pour vérifier si votre régime collectif inclut cette couverture.
Pour consulter une copie de votre livret, visitez le site RWAM Plan Member Services.

En savoir plus

Renseignez-vous avant de partir !

Avant de partir en voyage, il est important de connaître et de comprendre votre couverture et la prestation médicale d’urgence hors province/hors Canada.
Nous avons créé un PDF pratique pour vous aider à planifier et à comprendre les étapes à suivre en cas d’urgence médicale soudaine ou imprévue à l’extérieur de votre province de résidence.
Télécharger le document « Sachez avant de partir » PDF.

Consultez les détails de la couverture Travel Assist de votre groupe :

RA092 | Urgence et orientation médicale
Télécharger
RA093 | Couverture d’urgence uniquement
Télécharger
RC068 | Éligibilité de l’étudiant à la période d’étude/travail
Télécharger

Veillez à votre sécurité lorsque vous voyagez.

Avant votre voyage,consultez la page « Conseils aux voyageurs et avis » dugouvernement du Canada pour obtenir des conseils sur les situations susceptibles d’avoir une incidence sur votre sécurité pendant votre voyage.

En savoir plus

Pour les voyages dépassant la limite de durée de votre régime collectif

Si vous avez besoin d’une extension de votre couverture médicale d’urgence Travel Assist, une couverture complémentaire est disponible auprès d’Allianz Global Assistance pour les membres du régime activement assurés par la garantie hors province/hors Canada de RWAM et couverts par un régime provincial de soins de santé.

RWAM recommande de souscrire une couverture complémentaire avant la date de votre départ de votre province d’origine.

Top Up Coverage Purchasing

Source information

Top Up Coverage Purchasing

Source information

How Can You Use Your RWAM OneCard?

RWAM Onecard

Remember to pack your provincial health card and your RWAM OneCard with Emergency Travel Assist numbers on the back (if applicable to your group) whenever you travel Out-of-Province or Out-of-Canada. Additional or replacement OneCards can be accessed through the Plan Member Services website, or viewed electronically on the RWAM Mobile App.

Notification of departure

RWAM does not need to be advised of your travel plans prior to your departure. However, you may be asked to provide proof of departure for emergency medical claims exceeding $1000. Proof of departure date may include:

Airline, train or bus ticket receipts;
Dated receipts for gas or meals, if you travelled via automobile; or
Any other receipt(s) confirming the last date you were in your Canadian home province prior to your departure.
Travel to Cuba

It is our understanding that the Cuban government will accept a valid provincial health insurance plan card as proof of sufficient travel insurance coverage from Canadian travelers entering Cuba. We suggest taking both your RWAM OneCard and your valid provincial/government health insurance card on your trip. In case of a medical emergency, call the Travel Assist number on the back of your OneCard prior to seeking medical treatment.

Travel FAQs

Additional questions regarding Travel Assist coverage are answered in the "Travel FAQs for Plan Members" section of our Plan Members FAQs page.